Wenn Menschen in Teams zusammen arbeiten um gemeinsame Ziele zu erreichen, kann über die Realisierung solcher Ziele oft Uneinigkeit herrschen. Konflikte in der Gruppe zermürben und kosten viel Kraft und Dynamik, die in der Umsetzung der Ziele verloren geht.
Ich unterstütze Sie darin, Konflikte im Team auf den Tisch zu bringen und gemeinsam zu klären. Das verhindert ein langes und kräfteraubendes Schwelen und Spannungen im Team, die die Produktivität beeinträchtigen. Dabei ist zu beachten, dass es oft mehr als zwei augenscheinliche Positionen gibt. Wichtig in einer Teammediation ist es, den einzelnen Mitgliedern Gehör zu verschaffen und die einzelnen Positionen mit ihren unterschiedlichen Nuancen wahrzunehmen, damit sich alle an der gemeinsamen Lösungsfindung beteiligen und eine konstruktive Zusammenarbeit wieder hergestellt wird. Um es bei schwierigen Entscheidungen nicht erst zu Streitigkeiten kommen zu lassen, kann eine Begleitung durch eine Konfliktmoderation sinnvoll sein.
Ablauf
Eine Mediation gliedert sich üblicherweise in sechs Phasen:
1. Auftragsklärung: Klärung des Ziels und der Rahmenbedingungen
2. Konfliktschilderung: Hier erhalten alle Beteiligten die Gelegenheit den Konflikt aus ihrer Sicht zu schildern.
3. Themensammlung: Der Konflikt wird in kleinere bearbeitbare Schritte unterteilt.
4. Konfliktbearbeitung: Die Themen werden vertieft bearbeitet.
5. Lösungsfindung: Nach Verstehen sämtlicher Positionen wird nun kreativ nach passenden gemeinsamen Lösungen gesucht.
6. Vereinbarung: Die Lösung wird ganz konkret festgelegt und auf Realisierbarkeit überprüft. Wer macht was wann?