Mediation ist eine Form der außergerichtlichen Konfliktlösung.

Bei der Mediation handelt es sich um ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung, das in Nachbarschaftskonflikten, Familienkonflikten und in vielen anderen Bereichen mit großem Erfolg angewendet wird. Die Besonderheit des Mediationsverfahrens besteht darin, dass die Konfliktparteien selbstständig eine Lösung für ihren Konflikt entwickeln, hinter der beide Parteien stehen können. Im Gegensatz zu einem (Schieds-)Richterspruch wird von der Mediatorin keine Lösung vorgegeben. Nur eine Lösung, die von den Konfliktparteien gemeinsam und selber erarbeitet wurde und somit die Bedürfnisse beider Parteien aufhebt, kann auf Dauer auch tragfähig sein. Das Ergebnis ist ein gemeinsam erarbeiteter Konsens, kein fauler Kompromiss. Sie erarbeiten selber die Lösung, mit der Sie in Zukunft leben möchten. Die Mediatorin drängt Sie nicht dazu, eine Lösung finden zu müssen, die für Sie einen schlechten Kompromiss darstellt. So bleiben die Interessen der Beteiligten gewahrt und es gibt keinen „Verlierer“. Die Konfliktparteien haben dadurch eine gute Chance, in Zukunft wieder einen angemessenen Umgang miteinander zu finden.